退换与售后
最后更新： 2026年11月13日
定制商品不能退货
每件 QWAYI 家具都按您的空间与选择量身定制，因此定制商品不能退货。下单前请与商家确认尺寸、花色与规格。
发错货物：可退换，运费由厂家承担
如发错货物，可以退换，运费由厂家承担。请联系商家并提供订单信息与到货照片。
运输损坏
运输损坏按质保处理：经确认属于质保范围的，换件运费由工厂承担。完整条款见质保页。
质保
整柜质保 2 年，五金件质保 1 年。质保范围、运费与申请步骤见质保页。
有疑问？
如对退换、保修或售后支持有疑问，请通过询盘表单或邮件 info@qwayihome.com 联系我们。